D-link takuuasiat sekä virhevastuuasiat ja Compustar Oy:n kanta asiaan

Kyseinen liike Lahdessa .....

Loppuyhteenvetona totean,että kaikki yritykset eivät noudata annettuja määräyksia.
Kaikissa tuotteissa on virheitä ja vikoja,mutta kuluttajan,säästyäkseen päänhakkaamiselta seinään,
tulee tarkoin harkita,minkä yrityksen tuotteita ostaa ja käyttää.
Yrityksiä on ,jotka hoitavat virhetilanteissa asiat oikein ja mallikkaasti.
Kuluttajan kannattaakin Googlesta etsiä tuotenimillä ja liikeenharjoittajan nimellä tietoja,jotta
välttyisi virhevastuu ja takuuasiossa myöhemmältä vaivalta.
Koska on olemassa yrityksiä,jotka vastaavat lainmukaisista velvoitteistaan,miksi emme käyttäisi heidän palveluitaan?
Lisäys 08.03.2006 klo 12.14.
D-link päätti vaihtaa tuotteen uuteen. Compustar ei asiaan ottanut kantaa,mutta maahantuoja kantoi vastuunsa.
Asia siis lienee loppuun käsitelty tämän tiimoilta,mutta sivu jää olemaan,jotta kuluttajat
voinevat tehdä johtopäätöksiä compustar Oy:n toiminnasta.



24.10.2006 D-Link ilmoitti seuraavaa mailitse,kun purkki vain jatkaa sekoiluaan.
Nyt olisi siis toisen tyylinen vika kyseessä.
Purkki ei tällä kertaa totellut aina porttien ohjausta tiettyihin aliverkon IP-osoitteisiin,vaikka tälläinen asetus
purkissa on olemassa.
Voimme tästä siis vetää johtopäätöksen,että ne eivät tässä purkissa toimi,vaikka ne asetuksissa luvataankin.

D-link kertoo purkin maksavan 30 euroa,mutta Compustar hinta oli 50 euroa.
Mutta mutta: Myyjä kertoi että laite toimii 10 koneen kanssa ja kestää kohtuulliset liikennemäärät.

D-link vastaus asiassa:

----- Original Message -----
From: "Jan Tervahauta"
To: "viheraho"
Sent: Tuesday, October 24, 2006 12:57 PM
Subject: Re: DI-604


Nythän asia on näin että DI-604 on ihan väärä tuote tähän sinun verkkoon.
30 eruon laite ei ole tehty jaksamaan tämmöistä liikennettä ja näin monta
konetta.
Valitettavasti olet saannut väärää tietoa jälleenmyyjältä.
Elikkä sinun pitäisi enemmän katsoa yritystuotteita niinkuin DFL-200.
Se nyt tomisi tässä kokoonpanossa paljon paremmin koska se on tehty
siihen,
ja sen takia se maksaa enemmän.


"viheraho"
2006-10-21 12:09
To "Jan Tervahauta"
cc

Subject
Re: DI-604


----- Original Message -----
From: "Jan Tervahauta"
To: "viheraho"
Sent: Thursday, October 19, 2006 3:16 PM
Subject: Re: DI-604


Sehän tässä vähän on että kun DI-604 on aika paljon perusmalli ja
tarkoitettu enemmän kotikäyttöön
missä ei sen kummempia asetuksia tarviste tehdä.
Näkisimme täten että laittaisit jonkun toisen laitteen sen paikalle esim.
DFL-200 joka on kyllä kallimpi
laite mutta sopii tähän sinun verkkoon paremmin.

___________
Lisäksi minun mielestä on lähinnä D-linkin ongelma saada tuo purkki
toimimaan tuossa käytössä.
Toimikoon sitten hitaasti,mutta sen pitää toimia.
Niin on luvattu myyntihetkellä kun kerroin että liikennettä on ja koneita
on.
Niin tämä compustar hemmo kertoi.






--------------------------Sähköposti päättyy--------------------------




Tästä voitanee vetää johtopäätös,että D-Link kuluttaja tuotteet ovat HUONOJA,koska ne eivät kestä luvattuja parametrejä.
Laite kaatuu esim NASA TV:n katselusta ja kotisivujen backup siirroista pahimmassa tapauksessa.

Lisäksi suositan varomaan Compustar jälleenmyyjää,joka ei tiedä,mitä myy.
Harkitsen asian saattamista jatkokäsittelyyn,koska kuluttajan pitää voida luottaa jälleenmyyjän sanomiin seikkoihin sekä
se,että kerroin tarkkaan ostohetkellä,mitä olen etsimässä,niin olisi luullut,että minulle olisi myyty oikeanlainen tuote.

Takuuehdot :

SKaikilla D-Linkin tuotteilla on kahden vuoden tehdastakuu, pois lukien tuulettimet ja tarvikkeet kuten kaapelit,
kaukosäätimet ym. Näillä tuotteilla on yhden vuoden takuu.

Tiettyjen järjestelmäkriittisten yritystuotteiden, kuten valvottavien kytkinten ja tiettyjen palomuurien, kohdalla olemme
nostaneet takuuajan viiteen vuoteen. Näille tuotteille tarjoamme myös maksuttoman 24 tunnin vaihtotakuun, jota kutsumme
nimellä Next Business Day Service.

Takuuaikana D-Link sitoutuu korjaamaan tuotteen tai korvaamaan sen vaihtotuotteella, jonka ominaisuudet ovat samat tai
paremmat kuin alkuperäisellä.

Korjattuun tai vaihdettuun tuotteeseen kohdistuu luonnollisesti alkuperäinen takuuaika. Takuu ei kata vaurioita, jotka ovat
syntyneet fyysisestä vahingonteosta, onnettomuudesta tai luonnonkatastrofista.

Missä viipyy vaihtotuote,kun tuote ei toimi?
Tyhjää sananhelinää nämä takuu lupaukset.

Teknisissä tiedoissa kerrotaan:

DI-604 on valikoimamme perusmalli. Hyvät ominaisuudet ja helppo asennus tekevät
tuotteesta varman valinnan. Parental Control ominaisuudella varmistat että kukaan ei eksy Internetissä. Edullinen
hankintahinta helpottaa päätöksen teossa. Soveltuu sekä kotiin että konttorille.

Ominaisuudet:

DHCP palvelin
4-porttinen kytkin
10/100Mbps full duplex WAN portti
NAT palomuuri
Parental Control (sisältösuodatus)
VPN pass through (PPTP, L2TP, IPSec )
Universal Plug & Play (UPnP)
Selainpohjainen hallinta
Throughput 40Mbps


Missään ei kerrota että tuote ei toimi useammalla koneella yhtäaikaa.
Olen siis käsittääkseni joutunut harhaanjohtavan markkinoinnin kohteeksi.
Nyt odottelen,minkälaisen kannan D-Link ottaa asiaan.

08.12.2006 mennessä D-link ei ole ottanut yhteyttä eivätkä varmaan edes ota.

Siirtelin tuossa CD-levyllisen dataa toisesta koneesta toiseen koneeseen ja se tuntui olevan D-link purkille liikaa.

Purkki kaatui ja se piti käynnistää uudestaan.

Kyllä voin yhteenvetona sanoa,että D-link on todella huono ja epävarma vaihtoehto ja jälkiviisaana täytyy sanoa,että olisi pitänyt vain pysyä tuollaisesta huonolaatuisesta tavarasta erossa.

Toivottavasti tämä sana kiirii mahdollisimman monille ja kuluttajat osaisivat varoa kaikkea missä lukee D-link.

Päivitys 24.01.2007

Kaikesta päätellen yrittäjä on palvellut muitakin huonohkosti?????

Tämä ei minulle tullut yllätyksenä koska takuuasiatkaan eivät voimineet niin miten voi mikään muukaan toimia.

Onneksi kuluttajat ovat osanneet varoa tätä yrittäjää.

VÄLTTÄKÄÄ EDELLEEN D-LINK TUOTTEITA!

Käydessäni liikkeen edessä katselemassa miltä viimeinen päivä näyttää vilkkaudellaan,liikkeen omistaja tuli kysymään minulta "mitäs kusipää".

Kaveri tosiaan osaa asiakaspalvelun salat ja takuuasiat niin hyvän että hänellä lienee pika pikaa uudella nimellä yrityspystyssä jossakin vaiheessa.

Ottamani kuvat jonka jälkeen hän tuli "keskustelemaan"

Otin muutaman kuvan niin liikkeen pitäjä tuli "keskustelemaan" kanssani.

Kuuntele keskustelu tästä.

Laskuri asetettu 24.10.2006

All questions or problems regarding this web sites should be direct to webmaster.
Sivu luotu 08.03.2006
Webmaster: pasi.viheraho@gmail.com
Copyright: 2006 Pasi Viheraho